حریم خصوصی و شرایط استفاده از فروشگاه اسپرینگ
در این بخش شما را با شرایط و ضوابط خرید از سایت اسپرینگ و حریم خصوصی آن آشنا خواهیم کرد.
قوانین عمومی
دقت فرمایید که تمامی اصول و رویه های فروشگاه اسپرینگ در راستای قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت حقوق فروشگاه می باشد.
رعایت حریم شخصی
اطلاعات دریافتی از تمام کاربران درهنگام ثبت نام نزد فروشگاه اسپرینگ محفوظ بوده و فروشگاه از این اطلاعات با احترام محافظت می کند. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از صفحات فروشگاه اسپرینگ مانند متن، تصاویر، جداول، ویدیوها و کلیه موارد قابل دانلود، جزئی از اموال اسپرینگ محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب در انحصار اسپرینگ می باشد. بدیهی است هرگونه استفاده غیرقانونی حق پیگرد قانونی را برای این مجموعه محفوظ می کند. در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه اسپرینگ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد، به عهده کاربران است و فروشگاه مسئولیتی در این قبال ندارد. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این فروشگاه یعنی https://www.espringco.com/ و شماره رسمی اسپرینگ است. توجه داشته باشید که شماره های درج شده در قسمت تماس با ما، تنها شماره هایی است که اسپرینگ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال کرده یا با آنها تماس می گیرد. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان اسپرینگ، با هر شماره دیگری، تخلف و سوء استفاده از نام این مجموعه است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@espringco.com اطلاع دهید.
ثبت سفارش، پردازش و ارسال
روز کاری به معنی روز های شنبه تا چهارشنبه می باشد، به استثنای تعطیلات عمومی ایران و کلیه سفارشات ثبت شده در روز های تعطیل در اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش می شوند. امکان خرید و ثبت سفارش در فروشگاه اسپرینگ به صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است. فروشگاه اسپرینگ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای اسپرینگ محفوظ است . کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. با توجه به بی ثباتی بازار در شرایط فورس ماژور مثل تحریم و بی ثباتی وضعیت ارز، چنانچه مشتری ثبت سفارشی را انجام دهد و اسپرینگ متوجه شود امکان تامین آن محصول یا کالا با قیمت قبل وجود ندارد، حق کنسل کردن سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری را به شماره حساب اعلامی از سوی مشتری عودت خواهد داد و یا درصورت توافق برای واریز مابه التفاوت به مشتری اطلاع رسانی می نماید .
ایجاد خسارت هنگام حمل و نقل
فروشگاه اسپرینگ همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه اسپرینگ تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند. آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید درعرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش شرکت اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش اسپرینگ ارسال شود.
امنیت اطلاعات حساب و حریم شخصی
اسپرینگ برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران تمامی تلاش و نیروی خود را به کار گرفته و همواره سعی بر این دارد که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد. اسپرینگ متعهد می‌شود که تمامی اطلاعات ارائه شده توسط کاربر را محترم شناخته و به صورت محرمانه محفوظ دارد و تنها در صورت استفاده غیر مجاز و غیر قانونی و با ارائه حکم قضایی می‌تواند اطلاعات را به نهاد ثالث ذیربط، ارائه دهد. خریدار، مسئول حفظ و نگهداری از اطلاعات کارت و حساب بانکی خود بوده و اسپرینگ تصرفی در اطلاعات کاربر یا ذخیره سازی آن نداشته و قادر به رصد و ذخیره سازی اطلاعات بانکی کاربرنیز نمی‌باشد. اسپرینگ به صراحت حق هرگونه سوء استفاده از کارت و حساب بانکی کاربر را رد می‌نماید و تمامی مسئولیت های حفظ و نگهداری از رمز عبور و اطلاعات شخصی و حساب بانکی به عهده کاربر می‌باشد.
سیاست نظرات کاربران
اسپرینگ ممکن است نقد و نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، این مرکز از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده خواهد نمود.
شرایط فورس ماژور
تمامی شرایط و قوانین و مقررات مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد فورس ماژور، فروشگاه اسپرینگ هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
